CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDA ONLINE DO SITE WWW.PRINTMIX.PT
O presente documento estabelece as Condições Gerais de Utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.printmix.pt, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.printmix.pt é propriedade da PRINTMIX Unipessoal, Lda, sociedade comercial com sede na Rua Eng. João Simões Cucio, Nº 39, Cabeços, 3060-314 Febres e, com estabelecimento físico na Rua Conselheiro Costa Soares, Letra E, Loja 5, Cabeços, 3060-314 Febres, pessoa coletiva n° PT513375309, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cantanhede com o Nº 513375309, com o capital social de 5000 €.
A PRINTMIX Unipessoal, Lda reserva-se ao direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e Venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso. Tanto a navegação pelo website www.printmix.pt bem como a compra de qualquer produto neste espaço online pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Utilização e Venda Online constantes nesta página. A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
Condições de utilização de www.printmix.pt
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web. O website www.printmix.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
Alteração das presentes Condições
A PRINTMIX Unipessoal, Lda reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
Todo o conteúdo e informação constantes em www.printmix.pt, são propriedade da PRINTMIX Unipessoal, Lda, e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E SOBRE PREÇOS
Informação de Produtos
A PRINTMIX Unipessoal, Lda tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
Informação de Preços
Os preços de venda ao público indicado em www.printmix.pt e seus subdomínios são apresentados em euros.
Impostos
Na nossa loja online, os preços dos produtos comercializados pela PRINTMIX Unipessoal, Lda são sempre apresentados com IVA incluído.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. No caso de a encomenda ultrapassar o peso estabelecido para o valor mínimo, o valor dos portes será posteriormente recalculado em função do seu peso e o utilizador ou comprador será informado desse novo valor antes da encomenda ser expedida. A PRINTMIX Unipessoal, Lda reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a PRINTMIX Unipessoal, Lda compromete-se a aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela PRINTMIX Unipessoal, Lda, no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório.
Nestes casos o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
Os preços e produtos disponibilizados em www.printmix.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.printmix.pt, podendo não coincidir com outros preços na loja física, salvo promoções indicadas expressamente online.
PROCESSO DE COMPRA
Registo
Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.printmix.pt e registar-se como utilizador do site, preenchendo o formulário para o efeito.
Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.printmix.pt estão disponíveis para encomenda, salvo rutura excecional de stock . Poderá no entanto acontecer situações em que alguns produtos poderão ter prazos de entrega diferentes e, outros poderão estar disponíveis para entrega imediata. Poderá ainda haver situações em que o produto esteja no site mas já não seja possível fazer a sua encomenda por ter sido entretanto descontinuado pelo fornecedor.
Meios de pagamento
A PRINTMIX Unipessoal, Lda disponibiliza vários métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.printmix.pt:
Transferência Bancária
A PRINTMIX Unipessoal, Lda aceita o pagamento por transferência bancária. Se desejar utilizar esta forma de pagamento, por favor selecione essa opção na sua encomenda e siga as instruções que lhe são apresentadas. A encomenda será enviada após boa cobrança. O envio de comprovativo em ficheiro original da entidade bancaria, poderá acelerar o processo de envio da encomenda.
Contra reembolso
A PRINTMIX Unipessoal, Lda permite ainda a entrega da mercadoria contra reembolso. Poderá receber a sua encomenda e pagar diretamente ao transportador aquando da receção da mesma. Neste caso o pagamento será efetuado aos CTT ou Transportadora, aquando da entrega da mercadoria. Caso opte por esta forma de pagamento acresce o valor de 2,50 €
Multibanco
A PRINTMIX Unipessoal, Lda aceita também o pagamento sob a forma multibanco, sendo a encomenda gerada e enviada após efetuar o pagamento da mesma tendo como referencia os dados indicados aquando do processo da finalização da encomenda.
Nas encomendas com pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária, a mesma deverá ser paga num prazo de 72h, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada.
ENVIOS
Portugal Continental
CTT Expresso ou Transportadora: As encomendas efetuadas e pagas (caso não opte por contra reembolso), serão expedidas no prazo maximo de 24 horas e entregues no prazo máximo de 48 horas
Açores e Madeira
CTT Expresso ou Transportadora: As encomendas efectuadas e pagas (caso não opte por contra reembolso), serão expedidas no prazo maximo de 24horas e entregues entre 5 e 8 dias úteis seguintes.
Assinatura requerida nas entregas
Muitos dos envios da PRINTMIX Unipessoal, Lda contêm produtos valiosos, e por essa razão, se o Cliente não puder estar na morada de envio para aceitar a encomenda, deve considerar o envio da mercadoria para alguém que confie para aceitar e assinar a sua receção. Assim que a mercadoria estiver pronta para enviar, ou caso já tenha sido enviada, não será possível alterar a morada de entrega. A titularidade e o risco de perda de todos os produtos são da responsabilidade do Cliente a partir do momento do envio.
Envios não entregues
Por vezes as encomendas não são entregues por ausência do destinatário. Para agendar uma nova entrega, por favor entre em contacto connosco pelos telefones 231 461 602 / 919 069 067 (chamada rede fixa e móvel nacional respectivamente) ou email geral@printmix.pt. Nesta situação serão sempre debitados os custos de reenvio.
Devoluções e Substituições
Oferecer a máxima qualidade e a melhor garantia é o nosso compromisso com os nossos Clientes. Se quando receber o pedido, o Cliente não ficar satisfeito, tem um prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da sua receção para executar o seu direito de troca ou devolução.
O produto a ser devolvido deve ser enviado na embalagem original sem ser aberta. A PRINTMIX Unipessoal, Lda procederá ao reembolso pelo mesmo método do pagamento efetuado pelo Cliente (execto pagamento multibanco ). Se o produto tiver sido vendido com oferta dos portes de envio, será deduzido o custo real do envio, no valor mínimo de €6.00. O produto terá que ser enviado com portes já pagos, dentro dos 8 (oito) dias seguintes à data de autorização de devolução. Todos os produtos têm que ser enviados na embalagem original, sem quaisquer marcas e incluindo todos os acessórios, manuais e outra documentação que tenha sido entregue com o produto. A PRINTMIX Unipessoal, Lda deduzirá 10% de taxa de retorno em todos os produtos que tenham sido abertos.
Para efetuar o pedido de troca ou devolução, por favor, contacte-nos através do telefone 231 461 602 / 919 069 067 (chamada rede fixa e móvel nacional respectivamente) ou email geral@printmix.pt.
Tratamento e entrega do pedido.
Os produtos viajam por conta e risco do cliente!
Todos os artigos são acondicionados em embalagem própria para expedição. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda contactar-nos através do telefone 231 461 602 / 919 069 067 (chamada rede fixa e móvel nacional respectivamente) ou email geral@printmix.pt.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.
Nota: O Cliente é responsável pela perda ou danos ocorridos no produto durante o envio.
Produtos com defeito
Se descobrir o que pensa ser um defeito num produto vendido pela PRINTMIX Unipessoal, Lda, por favor contacte a PRINTMIX Unipessoal, Lda, através dos nºs de telefone 231 461 602 / 919 069 067 (chamada rede fixa e móvel nacional respectivamente) ou email geral@printmix.pt. Se o produto tiver efetivamente um defeito, estará coberto pela garantia nos termos indicados no site ou produto. Neste caso terá que enviar o produto para:
PRINTMIX Unipessoal, Lda
Rua Conselheiro Costa Soares, Letra E Loja 5
3060-314 FEBRES
Após a receção do produto defeituoso, a equipa da PRINTMIX Unipessoal, Lda verificará o defeito do produto, e se confirmar o defeito, iremos repará-lo ou substituí-lo. Em qualquer caso o período máximo de tempo será inferior a 30 dias. Se a reparação ou substituição do produto demorar mais do que os 30 dias previstos, o Cliente reserva-se no direito de solicitar o crédito do produto.
Envio de produto errado
A PRINTMIX Unipessoal, Lda desenvolve todos os esforços para enviar sempre corretamente o produto encomendado. Se por algum motivo o cliente receber um produto errado, terá que informar a PRINTMIX Unipessoal, Lda pelos telefones 231 461 602 / 919 069 067 (chamada rede fixa e móvel nacional respectivamente) ou email geral@printmix.pt. Neste caso a PRINTMIX Unipessoal, Lda recolherá o produto errado e enviará o produto correto sem qualquer custo adicional para o Cliente.
Garantia dos produtos
Todos os produtos vendidos pela PRINTMIX Unipessoal, Lda têm três anos (3 anos) de garantia contra defeitos de fabrico.
Trocas
Como condição obrigatória, o cliente deve solicitar via email para geral@printmix.pt, a troca e justificar o motivo do mesma.
As trocas, quando autorizadas, apenas serão aceites num prazo de 14 (catorze) dias, desde que os produtos apresentem a sua embalagem completamente intacta, sem qualquer sinal de violação do selo do fabricante.
Outras Condições
Toda e qualquer encomenda poderá ser anulada nas seguintes situações:
- -> Os produtos encomendados serem descontinuados e não estarem disponíveis para entrega;
- -> Dados do cliente serem insuficientes ou falsos;
- -> O não pagamento da encomenda no prazo de 4 (quatro) dias subsequentes à data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento automático da mesma.
Lei e Foro
As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal da Comaca de Cantanhede , com expressa renúncia a qualquer outro.